Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Si vous aimez les environnements techniques, le contact client et le travail bien fait, ce poste est fait pour vous.

Vos missions :
Assurer l'accueil téléphonique du service commercial et représenter l'entreprise avec professionnalisme ;
Établir et adresser les offres de prix aux clients après validation du responsable commercial ;
Réaliser les renouvellements de devis et établir les nouveaux devis relevant de votre périmètre de compétence ;
Enregistrer les commandes clients après vérification de leur conformité ;
Établir les ordres de fabrication en lien avec les services concernés ;
Tenir à jour un planning permettant de communiquer les délais aux clients ;
Assurer l'enregistrement, le classement des commandes et la mise à jour de l'historique clients ;
Veiller au respect des engagements clients (prix, délais, quantités.) en coordination avec la facturation et le planning ;
Gérer les incidents clients (erreurs de livraison, écarts de prix ou de quantité.) dans le respect des procédures internes ;
Rédiger et assurer le suivi des correspondances clients (délais, relances d'offres, informations diverses) ;
Assurer la gestion et le suivi des marchés cadencés ;
Participer ponctuellement à des actions de prospection téléphonique, à la demande de votre hiérarchie ;
Contribuer activement aux actions d'amélioration de la Qualité ;
Être attentif(ve) à l'image de marque de l'entreprise dans l'ensemble de vos échanges internes et externes.

Connaissances
Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un système informatique interne ;
Connaissance impérative des process de fabrication en imprimerie.

Intéressé(e) ?
Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Nous serons ravis d'échanger avec vous.